VENDREDI 3 JUILLET 2009

A. Dayon : "Salesforce fournit aux PME et aux grands comptes un niveau de service identique" CRM/ERP | Entretiens Référence du logiciel en tant que service (SaaS), Salesforce.com a fait une entrée remarquée dans l'univers des centres de contacts avec le rachat d'InStranet l'an dernier. Alexandre Dayon, co-fondateur de l'éditeur français d'applications [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 12:36

MARDI 9 JUIN 2009

QlikTech opte lui aussi pour Salesforce CRM CRM/ERP Editeur de solutions de business intelligence (BI), QlickTech opte pour la solution de gestion des relations clients Salesforce du spécialiste du logiciel d'entreprise en tant que service (SaaS). L'offre utilisée, Salesforce CRM (service client, [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 05:46

JEUDI 4 JUIN 2009

"Quand les centres d’appels se mettent en quête d’outils qualité", une tribune de John Rauscher CRM/ERP | Tribunes libres Incontournables dans le domaine de la relation client, les centres de contacts se positionnent aujourd'hui comme un maillon-clé de la chaîne de valeur d'une entreprise. En prise directe avec les clients, ils représentent la vitrine qualité [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par John Rauscher à 08:27

LUNDI 25 MAI 2009

Salesforce.com recrute 4000 clients supplémentaires Progiciels | Système/Réseaux | CRM/ERP Le spécialiste des logiciels à la demande Salesforce.com vient de publier ses résultats pour le premier trimestre 2009 (T1 2009). La firme californienne voit ses revenus augmenter à mesure qu'elle recrute de nouveaux clients, près de 4000 ce [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Matthieu Dailly à 11:33

LUNDI 18 MAI 2009

Salesforce Summer'09 est sur un nuage CRM/ERP Spécialiste du logiciel en tant que service (SaaS), Salesforce.com dévoile la 29ème édition de sa solution de gestion des relations clients : Summer'09. L'offre Salesforce CRM (service client, automatisation des forces de vente, marketing, [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 09:26

JEUDI 9 AVRIL 2009

Oracle lance son Gadget Wizard pour Google Apps CRM/ERP | Moteurs | Progiciels Pour mieux gagner le coeur des entreprises, Google fait alliance avec Oracle, et ce parallèlement au partenariat engagé en 2007 avec Salesforce.com, spécialiste du SaaS (software as a service). Avec 'Oracle Gadget Wizard for Google Apps', [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 09:29

LUNDI 6 AVRIL 2009

Reporting : la Banque de France retient Umanis Progiciels | CRM/ERP | Business Intelligence Le spécialiste du conseil en business intelligence, gestion de la relation client (CRM) et e-business Umanis annonce avoir été sélectionné par la Banque de France pour réaliser son nouveau système unifié de reporting financier (Surfi). Les termes [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Matthieu Dailly à 12:41

VENDREDI 3 AVRIL 2009

SaaS : Exalead opte pour Salesforce.com CRM/ERP | Moteurs Concurrent de Sinequa et de Polyspot, l'éditeur français de technologies de recherche Exalead opte pour Salesforce.com. Spécialiste du logiciel d'entreprise en tant que service (SaaS), la société américaine fournit ses solutions de gestion [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 04:37

JEUDI 2 AVRIL 2009

Ciel et Infogreffe veulent séduire les créateurs d'entreprises CRM/ERP | Progiciels Concurrent de Cegid dans le logiciel de gestion pour petites entreprises, propriété de Sage, Ciel se tourne vers Infogreffe. Ce partenariat entre le groupement des greffes des tribunaux de commerce et l'éditeur français vise à fournir conseils [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 12:05

MARDI 31 MARS 2009

Coca-Cola met du Sugar dans le soda CRM/ERP | Open source L'open source et le logiciel à la demande ont la cote. A la fois producteur et distributeur de sodas, Coca-Cola Entreprise, filiale française du groupe américain, a opté pour l'édition hébergée de SugarCRM, solution open source de gestion des [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 04:12

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