VENDREDI 28 SEPTEMBRE 2007

"Le chat à l’heure de la relation client" CRM/ERP | Tribunes libres Forts d'une croissance exponentielle de leur activité, notamment au travers du canal mail, les professionnels de la relation client et les centres de contacts se mettent en quête de moyens leur permettant de satisfaire toujours plus rapidement [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Samuel Rumeur à 05:25

Neocase gère litiges financiers et relations clients Management | CRM/ERP Neocase Software, éditeur français d'une solution de gestion des relations clients à dimension 'collaborative', Neocase10, complète sa gamme d'un outil de traitement des litiges financiers : Neocase FL. Ce module proposé en mode licence [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 04:54

MARDI 25 SEPTEMBRE 2007

Systar opte pour SugarCRM et Carrenet CRM/ERP | Management | Open source | Retour d'expérience Editeur français de logiciels de supervision des processus 'métier' (BAM), Systar a opté pour la solution de gestion des relations clients SugarCRM et les services du revendeur Carrenet. A l'origine, « le siège de Systar et chacune de ses filiales [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 05:21

MERCREDI 19 SEPTEMBRE 2007

SAP lance son offre à la demande Business ByDesign CRM/ERP | Management | Progiciels Lors d'une grand-messe organisée mercredi à New York, SAP a dévoilé son offre à la demande : SAP Business ByDesign (nom de code A1S). L'offre se destine aux entreprises de taille moyenne, de 100 à 500 salariés, un marché mondial estimé à plus [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 05:48

MARDI 18 SEPTEMBRE 2007

Salesforce dévoile Winter'08, Force.com et Visualforce CRM/ERP | Management A l'occasion de sa conférence Dreamforce 2007, Salesforce.com lance la 24ème édition de sa solution de gestion des relations clients à la demande, Salesforce Winter'08. Comme prévu, celle-ci est accompagnée de la nouvelle plate-forme de création [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 12:39

VENDREDI 14 SEPTEMBRE 2007

Salesforce devrait lancer l'interface à la demande CRM/ERP | Rumeurs | Progiciels Salesforce.com, spécialiste du logiciel en tant que service (SaaS), devrait dévoiler la semaine prochaine lors de sa conférence Dreamforce à San Francisco, un nouveau service à la demande : Force.com. D'après Larry Dignan de ZDNet, Force.com [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 04:13

Georges Anidjar : "Unica propose de la Business Intelligence aux e-marchands" CRM/ERP | En vidéo | Entretiens Télécharger Flash PlayerDirecteur EMEA d'Unica, Georges Anidjar présente cet éditeur américain spécialisé dans le marketing et dévoile ses solutions d'analyse prédictivie ou de mesure du ROI. Se distinguant des autres outils internet, Il insiste [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Jérôme Bouteiller à 02:39

MARDI 11 SEPTEMBRE 2007

Le 'click to call' signé eStara séduit Yves Rocher eCommerce | CRM/ERP | ePub Service en ligne de rappel immédiat sans rupture édité par eStara, 'Click to Call' séduit Yves Rocher. Le groupe de cosmétiques a intégré le bouton à la rubrique 'soins instituts' du nouveau site web dédié à ses centres de beauté : stores.yves-rocher.com. [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 09:30

LUNDI 10 SEPTEMBRE 2007

10 000 visiteurs attendus pour la 4e convention E-Commerce de Paris CRM/ERP | Agenda | eCommerce Elle est bien loin la sinistrose des années 2001/2003. Pour sa quatrième édition, la convention E-commerce, qui aura lieu du 11 au 13 septembre au Palais des Congrès de Paris, devrait accueillir pas moins de 10 000 visiteurs, 200 exposants [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Jérôme Bouteiller à 05:05

Le marché mondial du CRM enregistrerait 14% de croissance en 2007 Management | CRM/ERP | Progiciels Le marché mondial des logiciels de gestion des relations clients (CRM) devrait générer plus de 7,4 milliards de dollars de revenus cette année, soit une hausse de 14% par rapport au résultat 2006, pour atteindre 11,4 milliards de dollars en [...] [ Lire la suite de l'actu ] Par Ariane Beky à 04:42

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12