Second opérateur mobile français, SFR a finalement sélectionné les SSII françaises Capgemini et Sopra Group pour assurer la refonte de son système de facturation et de gestion de ses commandes clients. SFR a également opté pour Cameleon Commerce Suite, configurateur d'offres d'Access Commerce.

« SFR continue d'adapter son système d'information pour anticiper les évolutions de ses métiers. Ce nouveau système permettra de proposer de meilleures offres à chaque segment de clients et facilitera la gestion multicanal des contacts », a souligné dans un communiqué Paul Corbel, directeur réseau et systèmes de l'opérateur.

Pour ce contrat estimé à une quarantaine de millions d'euros, Capgemini et Sopra, en intégrateurs de la solution « BIOS » reposant sur les progiciels de l'américain Oracle, auraient été préférées à un regroupement de SSII anglo-saxonnes, LogicaCMG et EDS, associées à l'éditeur Comverse.