Service en ligne de rappel immédiat sans rupture édité par eStara, 'Click to Call' séduit Yves Rocher. Le groupe de cosmétiques a intégré le bouton à la rubrique 'soins instituts' du nouveau site web dédié à ses centres de beauté : stores.yves-rocher.com. En quelques clics, les internautes peuvent être rappelées gratuitement par leur institut de proximité.

« Nous souhaitions proposer un portail de 'préparation' à la venue en institut avec les informations et services essentiels (pour) nos clientes. Le bouton click to call d'eStara répondait à cette volonté en faisant le lien entre Internet et les centres de beauté », a souligné dans un communiqué Sophie Leclercq, chef de projet pour Yves Rocher. Avant d'ajouter : « Les premiers retours sont très encourageants avec plus de 70 appels par jour depuis début juillet 2007 », au lancement du site.

Société du groupe américain ATG, éditeur de logiciels web marketing et e-commerce, eStara propose un ensemble de solutions (Click to call, to Chat, Click Tracking) qui permet aux sites web, aux boutiques en ligne, de convertir leurs visiteurs en acheteurs. Les solutions eStara entrent en concurrence avec celles d'acteurs comme Ingenio, VoiceStar ou encore ADS-click (Sky-click).