Après avoir annoncé la disponibilité prochaine d'une plate-forme de collaboration et de communications unifiées (UC2), l'équipementier réseau Cisco et le groupe informatique IBM renforcent leur partenariat global de services. Les deux poids lourds américains vont proposer à leurs clients communs, à travers le monde, des services de maintenance regroupant les capacités logistiques d'IBM et l'expertise technique de Cisco.

« Nos clients communs ne seront plus dans l'obligation de choisir entre l'expertise réseau de Cisco et les capacités d'intégration de systèmes multivendeurs d'IBM. Désormais, ils bénéficieront des synergies entre nos deux sociétés, ils profiteront du meilleur des deux mondes », a souligné Karl Meulema, VP marketing et canaux chez Cisco, dans un communiqué daté du 12 mars 2007. Avant d'élargir leur partenariat de services à une quarantaine de pays, IBM et Cisco ont expérimenté cette collaboration aux Etats-Unis, trois années durant. A l'international, Big Blue va promouvoir et commercialiser l'offre « IBM managed maintenance solution for Cisco products » (gestion des contacts clients, support technique formé par Cisco), tandis que les services associés seront fournis en collaboration avec Cisco.

Quant à la plate-forme client UC2 (Unified Communications and Collaboration) basée sur des technologies ouvertes comme Eclipse et OSGi, elle devrait être disponible dès le second semestre 2007. Des grands comptes, dont Citrix, Coca-Cola, Nokia, Radvision et Research in Motion (RIM), ont d'ores et déjà exprimé leur intérêt pour cette plate-forme.