Malgré une progression de son chiffre d'affaires de 58% sur un an, à 144 millions de dollars, Salesforce.com a enregistré un bénéfice en chute de 91% à 516.000 dollars pour son quatrième trimestre clos le 31 janvier 2007 (contre 5,96 millions de dollars générés sur la même période l'année précédente). Le spécialiste américain du logiciel en tant que service (SaaS), des solutions de gestion des relations clients (CRM) « à la demande », serait-il en perte de vitesse ?

Marc Benioff, CEO du groupe, reste optimiste. Dans un communiqué daté du 21 février 2007, celui-ci a indiqué : « Le quatrième trimestre a été remarquablement solide sur tous nos segments d'activité, gammes de produits et marchés. La preuve nous avons gagné 90.000 abonnés nets supplémentaires (sur 646.000 au total), et 2.700 nouveaux clients ». Salesforce.com entend poursuivre ses investissements et table sur un CA supérieur à 155 millions de dollars au prochain trimestre. Il n'empêche, Wall Street fait grise mine : L'action Salesforce (CRM) a perdu jusqu'à 4,7%, à 45,18 dollars, au New York Stock Exchange mercredi, avant de retrouver des couleurs, à plus de 47,15 dollars, en fin de semaine.