Début 2006, les successeurs du 12 ont reçu 15,6% des appels passés vers les services de renseignements, contre 9% en novembre-décembre 2005.

Le basculement vers les 118xyz du renseignement téléphonique progresse doucement mais sûrement.

Les successeurs du 12 ont reçu 15,6% des appels passés en France vers l'ensemble des services de renseignements au cours des mois de janvier et de février 2006, contre 9,02% en novembre-décembre.

L'Autorité de régulation rappelle, par ailleurs, que le 12 et les autres anciens numéros du renseignement téléphonique (222, 3200, 3211, 3912, 612 et 712) seront définitivement enterrés le 3 avril 2006.

A cette date, un message associé aux anciens numéros indiquera simplement la marche à suivre pour obtenir des renseignements téléphoniques.

Les usagers devront alors opter pour l'un des numéros en 118yyz proposés depuis le 2 novembre dernier. L'Arcep fournit une liste de ces nouveaux numéros du renseignement téléphonique sur : http://www.appel118.fr/.

Les 118.000 SAS, 118.008 Pages Jaunes, 118.218 le Numéro, 118.711 France Télécom, etc. devront se démarquer sur un marché qui représente environ 450 millions d'appels par an et un chiffre d'affaires annuel de 400 millions d'euros.