La France active existe… Wincall S.A.S., éditeur spécialisé dans la gestion des centres d'appels, ouvre une filiale aux Etats-Unis : Neocase Software.

Editeur logiciel français de solutions de gestion à distance des contacts clients, Wincall (www.wincall.fr) a signalé le 10 mars 2005 l'ouverture de Neocase Software, sa filiale américaine.

Pour assurer son développement, Neocase (www.neocase-software.com) bénéficie de l'appui indispensable de Microsoft Business Solutions, puissant partenaire de Wincall.

L'équipe de Neocase Software installée en Californie, à San Francisco, se compose actuellement d'une direction exécutive et commerciale. Elle s'active pour mettre en place un réseau de revendeurs et se faire connaître auprès des clients MS CRM.

"Nous avons déjà sécurisé un partenariat avec Interlink, un distributeur américain de Microsoft CRM, et nous sommes en phase d'approche de plusieurs comptes clefs", a précisé Patrick LEMESLE, Directeur commercial de Wincall.

La version américaine de WinCall 9 for MS CRM (Neocase CS) complète la plate-forme Microsoft de gestion commerciale & marketing d'une brique spécifique de suivi client.

Avec cette solution, Neocase Software doit séduire les revendeurs du "mid-market" US, un secteur où s'activent d'autres sociétés informatiques partenaires des pointures américaines du logiciel, de Microsoft à Siebel.

A travers son offensive internationale, Wincall a l'ambition "de devenir d'ici cinq ans un acteur majeur sur les marchés européens (France, UK, Espagne) et nord-américains du suivi client, avec une part de marché d'environ 20%".

Le groupe Supporter et la CDC Kineon sont actionnaires de Wincall, une jeune société créée en 2001.