Les concurrents de Microsoft commencent à s'organiser. Le géant américain AOL (groupe AOL Time Warner) devient partenaire "platinum" de Symbian et annonce le portage de ses logiciels de messagerie instantanée AIM et ICQ ainsi que de son logiciel de saisie prédictive T9 sur le système d'exploitation Symbian OS.

"En devant partenaire de Symbian, nous pouvons plus facilement créer et déployer des services d'information, de communication et de divertissement auprès des constructeurs partenaires de Symbian, qui représentent plus de 75% des ventes de téléphones mobiles dans le monde" indique Bill Schwebel, Vice President et General Manager d'AOL Mobile.

Déjà accessibles sur Palm, PocketPC et même en WAP (uniquement ICQ), les logiciels de messagerie instantanée d'AOL sont de plus en plus concurrencés par le MSN Messenger de Microsoft et dans une moindre mesure par le messenger de Yahoo.

La plate-forme Symbian compte déjà de nombreux logiciels de messagerie instantanée comme IM+ (compatible MSN/ICQ/AOL sur Series60) ou encore 12Planet IM (compatible MSN sur P800).