Exception à la règle? Alors que l'externalisation des activités d'infogérance reste minoritaire dans la finance, l'américain Citigroup et la société de service informatique indienne Wipro viennent de signer un accord d'une durée de six ans. Un contrat approchant les 600 millions de dollars dans lequel Wipro s'engage à prendre en charge les activités de maintenance, de développement d'applications et de gestion d'infrastructures des Citi Technology Services en Inde.

En cédant sa filiale indienne de développement logiciel et d'outsourcing d'infrastructure, pour 127 millions de dollars, le groupe financier américain assure ainsi « renforcer l'expertise de Wirpo » tout en bénéficiant de sa bonne implantation locale. L'opération qui pourrait être finalisée en mars 2009, permettrait à Wipro d'acquérir un savoir faire stratégique, tandis que selon Soumitro Ghosh, vice-président senior des solutions de finance chez Wipro, Citigroup aura « démontré que l'outsourcing d'infrastructure était réalisable en offshore ».

Citi Technology Services, c'est 2000 personnes (Bombay et Chennai) pour 80 millions de dollars de revenus en 2008.