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« Pourquoi l’iPhone est une révolution », une tribune de Caroline Noublanche

* Publié par Caroline Noublanche le Lundi 15 Septembre 2008
Expert français du marché de la mobilité et fondatrice de la société Prylos, Caroline Noublanche revient dans cette tribune sur le succès de l'iPhone et sur le potentiel du smartphone d'Apple sur le marché professionnel.

Au-delà du buzz énorme créé par le lancement de la seconde version de l'iPhone, cet outil très performant révolutionne l'usage du téléphone mobile. Apple a vendu plus de 8 millions d'iPhone dans le monde entier depuis sa sortie l'été dernier aux Etats-Unis et en France, Orange a déjà vendu 116 000 iPhone 3G depuis le mois de juillet. Qu'est-ce qui explique un pareil engouement ? Caroline Noublanche, Présidente de la société Prylos spécialisée dans les solutions mobiles, donne les clefs pour comprendre le grand succès de ce petit miracle de la technologie.
 
Pourquoi iPhone et pas un autre ? 
 
La réussite exceptionnelle d'Apple ces dernières années est étroitement liée à sa capacité  à révolutionner le design des appareils électroniques qui nous entourent. Des ordinateurs iMac et IBook aux baladeurs IPod, Apple a placé l'esthétique au centre de la problématique d'achat. Avec sa forme de galet, son apparence noire impeccable, son écran brillant, l'iPhone fait rêver. Mis en avant très sobrement dans les publicités, le téléphone  d'Apple rejoint les voitures haut de gamme dans la catégorie de ces objets de désir dont la possession nous rend plus forts.
L'autre point important concerne les fonctionnalités. L'iPhone a les mêmes fonctionnalités (GPS, navigateur Internet, e-mails, photos) que les autres téléphones portables mais avec une particularité qui fait toute la différence – la simplicité. Grâce à une ergonomie intelligente et son écran tactile l'iPhone permet de passer intuitivement d'un écran à l'autre du bout du doigt comme si on feuilletait un livre. Un vrai plaisir ! 
 
iPhone révolutionne les usages de la technologie dans la vie quotidienne
 
Grâce à l'arrivée de ce miracle de la technologie, les usages du téléphone mobile vont être modifiés d'une manière significative en créant des services multimodaux. Le téléphone jouera le rôle de lien entre le monde virtuel du Web et le monde physique qui nous entoure.
Par exemple, aujourd'hui, avant de se déplacer, on effectue une recherche sur Internet pour imprimer sa feuille de route. Pour acheter un ordinateur et comparer les prix, on fait également une recherche sur le Web avant de se rendre sur place et « toucher » le produit. Demain, la recherche d'un itinéraire se fera directement sur le téléphone mobile et le comparateur de prix sera utilisé sur place pour obtenir le meilleur tarif possible. Autrement dit, le mobile deviendra aussi indispensable à notre quotidien que l'est aujourd'hui Internet.
 
Une révolution pour les services mobiles
 
Si le marché des services mobiles était en croissance, il n'était jusque là pas explosif. L'arrivée de l'iPhone vient lever les trois principaux freins à l'utilisation de services mobiles : un accès à Internet simplifié, un forfait illimité et des services plus accessibles. Apple a introduit en juillet l'AppStore, un magasin de solutions mobiles qui permet de télécharger facilement les logiciels depuis l'iPhone. D'ores et déjà, 1 million d'applications sont téléchargées chaque jour (90% sont gratuites, 10% payantes).  28,5 % du trafic sur le Web mobile se fait déjà depuis l'iPhone versus 23,5% pour Nokia et 13,4% pour Windows mobile.
 
L'iPhone constitue une vraie révolution par l'interface, le design et les services offerts mais aussi parce qu'Apple bouscule le business model et la mainmise des opérateurs mobiles. L'arrivée d'Apple préfigure l'entrée d'autres acteurs du Web et de l'informatique sur le marché de la téléphonie mobile et remettra en cause l'offre actuelle : en premier lieu, Google, déjà présent avec son logiciel de navigation GoogleMaps et l'arrivée de la plateforme Androïd prévue pour la fin de l'année 2008.

Caroline Noublanche, Prylos

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Les Commentaires des lecteurs
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le 15 Sept. 08 à 13h25
 
Edition
"Par exemple, aujourd'hui, avant de se déplacer, on effectue une recherche sur Internet pour imprimer sa feuille de route. (...) Demain, la recherche d'un itinéraire se fera directement sur le téléphone mobile"

et bien .. ils sont en avance chez Prylos .. ils ont été payés cb par Apple ?
Ils nous ont fait le meme type d'annonce chezHSBC et ce n'était que du vent .. euh de la pub pour apple.
 
le 15 Sept. 08 à 13h43
 
Edition
Oui ils otn été payés combien pazr Apple là?
 
le 15 Sept. 08 à 14h37
 
Edition
"L'iPhone a les mêmes fonctionnalités (GPS, navigateur Internet, e-mails, photos) que les autres téléphones portables mais avec une particularité qui fait toute la différence ? la simplicité"

Sauf qu'à la différence des autres téléphones portables, avant même de pouvoir passer un appel, il faut mettre la main sur un ordinateur XP SP2, Vista ou MacOSX v>x.x.x et installer iTunes pour pouvoir l'activer.
Difficile de faire plus compliqué...
 
le 15 Sept. 08 à 14h41
 
Edition
C'est vrai, l'iphone est peut-être une révolution dans son usage. Mais de nombreux progrès sont à faire dans l'autonomie, la qualité de reéception des appels et de biens d'autres nombreuses options présentes sur la plupart des téléphones, et que le smartphone de la marque à la pomme croquée n'a pas. (cf le bluetooth, mms...)
 
le 15 Sept. 08 à 14h48
 
Edition
J'epsere qu'ils ont été bien payés par Apple pour cette interv...communiqué de presse tordu.
 
le 15 Sept. 08 à 15h57
 
Edition
Mme l'"Expert français du marché de la mobilité" cela ressemble beaucoup plus a un publi reportage risible qu'a une analyse fondée.
Le Iphone près pour le marché pro ?
Votre conception de ce qu'est ce marché est a la hauteur de votre analyse !
L'iphone est tout sauf sure par sa conception, son système de de déploiement et de communication.
Quand a l'ergonomie de l'engin dans le cadre de l'utilisation avec des logiciel metier ou la saisie est un élément critique laisser moi rire !
Et je ne parle pas de l'absence total de systeme de management du materiel "compatible" avec une utilisation "flotte"....
En gros c'est beau la pub ....
Robert
 
le 15 Sept. 08 à 18h02
 
Edition
Je suis complètement d'accord avec cette analyse. Effectivement je suis propriétaire d'un iPhone, vous penserez que je ne suis pas objectif, mais avant ça, j'ai eu un Qtek S100 sous Windows Mobile pendant trois ans, et bien plus jamais je ne retournerai sur cette plateforme très mal pensé. Utilisez un iPhone pendant tout un mois, et vous ne voudrez plus vous en passer grâce à son interface qui frôle la perfection. Il y au ra toujours des défauts, mais attendez de voir dans quelques années quand Apple aura un peu plus d'expérience. Et puis c'est grâce à l'iPhone qu'aujourd'hui l'internet mobile c'est développé, car sans lui, les opérateurs ne proposerai pas de forfait internet illimité, ce qui est une révolution en soit à l'image de ce qu'a fait Free pour l'ADSL en proposant un pack tout compris pour seulement 29.90€.

Donc avant de critiquer, prenez du recul et aller essayer les produits pour vous rendre compte de la qualité des choses.
Edité le 15/09/2008 à 18:03
 
le 16 Sept. 08 à 09h48
 
Edition
nous parlons du marché des pros pas des particuliers.
Je veux bien croire qu'un iPhone soit très bien pour un usage perso mais les besoins dans ce cas là sont mineurs.
Il faut bien prendre en compte tout de même qu'il y a plusieurs types de "pros" : ceux qui consultent uniquement et ceux qui consultent et répondent avec leur terminal et qui sont en réelles situation de mobilité.
Pour ces derniers l'absence de certaines fonctionnalités avancées de messagerie (entre autre ..) est une tare.
Pour les IT, l'absence de compatibilité avec les logiciels de gestion de flotte et le niveau de sécurité niveau presque zéro d'un iPhone sont un vrai problème.

De plus les opérateurs n'ont pas attendu la sortie du terminal d'apple pour proposer des forfaits data illimtés.
Ceci prouvent bien que les utilisateurs iphone ne sont pas vraiment très bien renseignés et tentent de justifier leur achat.

Apple est jeune dans ce domaine et l'iphone est prometteur (pas s'il continue avec ce form-factor) mais pour l'instant il est inutile, voire ridicule, de lui faire un tel éloge.
 
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le 23 Sept. 08 à 16h06
 
Edition
Je suis totalement d'accord avec cette très bonne analyse et déplore les critiques présentes dans les commentaires.
Je pense qu'il s'agit de personnes ne connaissant rien aux mobiles et qui restent figées sur leurs habitudes technologiques. Dommage qu'un tel conservatisme existe encore et heureusement qu'il subsiste une majorité de gens faisant bouger les choses et nous permettant aujourd'hui de pouvoir chercher une adresse autrement que par minitel.

Bref, pour calmer un peu les rétracteurs voici mon petit complement sur cette analyse de l'explosion de l'Iphone sur un marché déjà saturé au niveau du nombre de constructeurs.

Tout d'abord il faut souligner que le contexte de cette impressionnante montée en puissance d'Apple s'est faite dans un secteur déjà dominé par 4 acteurs (Nokia, Samsung, Sony Ericsson et Motorola) et où même les plus grands (Microsoft entre autre) se sont déjà cassés les dents.

Mais alors que penser du futur de la téléphonie mobile ?
Quelle contre-attaque les grands manitous de la téléphonie mobile sont-ils en train de préparer ?
Après le Diamond d'HTC, le N95 de Nokia dont les ventes n'ont pas explosé malgré des fonctionnalités similaires à celle de l'Iphone (l'Apple touch en moins), que nous réserve Google et Sony Ericsson ?
L'action Google repassera-t-elle au dessus de celle d'Apple grâce au GPhone?
Google va-t-il réussir à faire pression sur les opérateurs autant qu'Apple pour diminuer les tarifs?
Microsoft va-t-il se décider à abandonner le secteur mobile dans lequel il affiche déjà des pertes faramineuses compte tenu de l'investissement?

Autant de questions auxquelles nous pourrions trouver des réponses en analysant l'évolution du marché informatique mais nous ne pouvons considérer une complète similarité des 2.
D'abord par le fait que le téléphone mobile est arrivé après l'ordinateur personnel et que son modèle est forcément inspiré en partie de celui des PC.
Ainsi nous avons pu voir la vision assez simpliste du leader des OS de PC qui suite à sa réussite dans un secteur quasi-similaire est parti d'une réflexion basée sur l'adaptation de son produit phare. Adaptation, dont les déboires ont fini par lasser les plus convaincu d'une technologie bien trop évoluée pour des terminaux bien trop limités en terme de capacité. Nous avons d'ailleurs pu remarquer que malgré les investissements forts de Microsoft dans le but de voir apparaître, chez des constructeurs tels HTC, des terminaux surpuissants en avance par rapport aux concurrents, il reste une grande marge avant que les téléphones portables deviennent des ordinateurs personnels.
A coté, de cette tentative du géant, les acteurs spécialisés dans ce domaine ont su s'adapter au marché plutôt que d'adapter le marché à la technologie et sont arrivés à une domination telle que même un appareil aussi bien fini que l'Iphone, avec en prime toute la pression qu'il peut exercer sur les opérateurs, ne reste qu'anecdotique.
Mais encore une fois, reste à savoir si Nokia, Sony Ericsson et Samsung ne vont pas disparaître du marché tels des Amiga, Amstrad ou autre Atari, précurseurs de l'ordinateur personnel en leur temps.

Apple avec l'Iphone, a encore une fois su mettre à parti son expérience non pas en essayant de reproduire le modèle des Mac OS X, mais en laissant le temps au marché de mûrir assez pour proposer une téléphone qui leur permet de réellement se différencier des autres « combinés téléphoniques ».

Reste enfin Google, qui comme à son habitude va sûrement nous préparer un nouvel appareil autant mature qu'ouvert technologiquement. Mais dont la réelle différenciation se fera certainement à travers une révolution du modèle économique de la téléphonie. Ainsi, pourrons nous peut-être financer nos appels par de la pub ou naviguer gratuitement sur le wap grâce à des bandeaux publicitaires avec ciblage par localisation.

Le dernier point que je me permettrais de noter concernant l'Iphone et dont à mon avis un grand nombre d'éditeurs de logiciel devraient s'inspirer, est l'impressionnante stratégie technologique d'Apple. Ce dernier a préféré sortir une 1ère version très limitée de l'Iphone par rapport aux fonctionnalités des concurrents de l'époque. Se réservant ainsi la possibilité de travailler sur une base plus stable amenant à un produit aussi bien fini que l'Iphone 3G. (A l'inverse de Microsoft qui a préféré sortir des versions en avance de phase mais bâclées de ses OS et qui se retrouve maintenant avec un produit qui, versions après versions, ne cesse de régresser en terme de stabilité)

Signé : Thomas - Un possesseur de l'Iphone 3G, ancien possesseur de Windows Mobile déçu par les dernières versions de l'OS.
Edité le 23/09/2008 à 16:21
 
le 30 Sept. 08 à 14h24
 
Edition
Sans rire, on a droit a tout ici,
c'est quoi cette "analyse complémentaire",
"s'agit de personnes ne connaissant rien aux mobiles"

Et pour nous expliquer quoi derrière ? RIEN
Une petite comparaison totalement foireuse avec le marché du PC, une focalisation sur les produits Windows Mobile (quid de RIM ?), et un marché qui doit s'adapter au produit et pas l'inverse on aura tout vu!
Le marché pro n'est pas celui dont vont parler sans réfléchir, les besoins ne sont pas ceux que vous citez et les griefs faits a l'Iphone dans les commentaires sont les préoccupations premières des personnes qui pour vous "ne connaissant rien au mobiles"
- la sécurité (design, OS, data...)
- l'ergonomie (pas celle pour regarder les videos Youtube)
- le système de déploiement avancé
- la gestion de parc avancé (remote management entre autre)
- la réactivité

Pour les individus a titre personnel l'Iphone est peut etre un bon produit, mais tel qu'il est aujourd'hui dans un environnement professionnel (PME-PMI, grand compte...) il est tout simplement inutilisable.
Edité le 30/09/2008 à 14:25
 
 
 
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