Compétitivité et réflexes numériques des salariés font bon ménage. Avec l'émergence de nouveaux comportements issus de la société de l'information, une étude, réalisée à l'échelle mondiale par IDC en partenariat avec Nortel, démontre l'arrivée d'un nouveau facteur concurrentiel: « l'hyperconnectivité des salariés ».

L'étude indique ainsi que 16 % des 2.400 salariés interrogés à travers 17 pays sont déjà « hyperconnectés ». Ils se définissent comme utilisant au minimum sept appareils, pour un usage privé ou professionnel, et neuf applications de communication: messagerie instantanée, SMS, vidéoconférence, réseaux sociaux. Le poids de cette catégorie devrait d'ailleurs passer à 40 % d'ici à cinq ans, notamment en Chine et aux États-Unis.

Cette catégorie est suivie de près par les « connectés à fort potentiel », qui utilisent au minimum quatre appareils et six applications et représentent 36 % de la population mondiale des utilisateurs professionnels. D'après John Gantz, directeur des études et vice-président senior chez IDC, « les entreprises qui comprennent cette réalité et la traduisent en action pourront accroître leur productivité et leur compétitivité à l'échelle internationale ».

En témoigne d'ailleurs la répartition par région de ces deux catégories.