Cette loi qui concerne aussi les operateurs mobiles, peut engendre un effet pervers qui consiste à autoriser l'opérateur de services à facturer "la prestation" et non la communication. donc rien n'empechera un FAI de facturer aussi cher voire plus la "discussion avec le conseiller" , mais la facture ne sera plus du "temps de communication".
Le seul vrai gain pour le consommateur c est le temps d'attente gratuit (important pour les FAI, mais pas problematique chez les opérateurs mobiles pourtant visés par cette loi)

la baisse de revenus engendrée par la perte du numéro surtaxé, sera amoindrie par la facturation de la prestation (pour ceux qui feront ce choix) pour les autres, ca pourra engendrer une plus longue attente avant d entre en communication avec un conseiller.
Edité le 14/05/2008 à 14:28